文 / 西打藍 Siddharam
這些年，
我除了接案，
還開了很多服務：
付費讀書會、零拖延挑戰賽、接案諮詢、
轉職小班、經銷代理、商業行銷顧問，
接過標案、業配、演講，
也幫幾位創作者開創服務。
在輔助的過程，
我觀察到 10 個最常見的難關：
1.只會做流量
創作者經營社群過程，
最關心的是流量。
但想賣服務、賣產品，
需要的是商業思維。
流量只是輔助。
我當初也有轉換陣痛期，
準備了好幾個月，
才順利自辦第一場線上收費講座。
現在回想，
那時的順利，
運氣佔很大因素。
2.要做什麼服務？
「如何做喜歡的事，還能賺錢？」
我們剛創業時，
都會這樣去思考題目。
但有時，
我們喜歡的東西很冷門。
例如我喜歡哲學，
就曾思考如何變成「方案」。
於是當年，
我和朋友辦了「西打與蘇格拉底」交流活動，
討論金錢、愛情。
有成功，但沒延續。
後來明白，
需要挖深市場需求，
才能走長久，
不能只推自己喜歡的服務。
3.我有比同行厲害嗎？
你想提供的服務，
可能有人做了。
而別人比你早開始，
你會心想：
「我做的，有比別人厲害嗎？」
我最早的服務之一，
是做前端工程轉職小班，
這是當時很多人做的題目。
但我用自己的作品、經歷，
做出一個成效蠻好的版本，
培育許多合作至今的人才。
有人在做，
幫你探路，
才代表主題有市場。
4.有人會買嗎？
想出方案後，
真的會有人想要嗎？
還只是自己想像而已？
方案推出後，
反應平平，
是創作者非常大的恐懼。
我前期也有幾次失敗經驗，
後來才懂的研究客戶需求。
發現消費者的購買邏輯，
跟接案是一樣的。
應該說，
業務買賣邏輯，
幾乎都相似。
5.讀者會討厭我賺錢嗎？
身為創作者，
多數時候的分享，
都跟創作主題有關。
但現在要介紹自己的服務，
總是很彆扭。
「會不會讀者看到就離開？」
我也曾那麼想。
但後來推出的服務，
都是讀者真心需要的。
服務反而成為加分。
當然，
服務要能真正幫助人，
同時也是讀者需要，
才會加分。
6.會不會訂太貴或太便宜？
定價很難，
如果太便宜，會傷害品牌價值；
太貴，客戶不買單。
我一開始的諮詢服務很便宜，
結果忙到不行。
現在調整價格後，
到達我願意履行承諾的數字，
才真正平衡。
7.客戶不滿意怎麼辦？
你努力推出服務後，
客人買了，
但不滿意怎麼辦？
這是很難避免的事，
畢竟第一次推出產品，
難免有失誤。
我也是克服心魔，
努力詢問客戶回饋，
才逐漸提升滿意度。
如果有人要做諮詢服務，
我有好多血淚經驗能提供。
8.會不會花很多錢？
開新服務時，
我們都想呈現完整：
官方網站、商標 LOGO、
開通全社群、經營私域。
說到這，
我就想到自己踩的坑，
花了數個月、近十萬，
結果都沒收益。
而這慘痛教訓，
讓我學習到哪些錢該花，
哪些可以緩緩。
9.想了好久，但就是不敢行動
許多方法，
我們早就知道了，
但就是難以行動。
因為這些都是沒做過的事，
有好大的內在阻力。
但我永遠記得自辦講座後，
收到大家喜歡的回饋時，
我開心好幾天的心情。
後來我總是心想：
「如果從來，我只會更早開始。」
10.會不會失敗？
會不會準備那麼久，
成果卻不如預期？
一定會的，
畢竟創業沒有 100% 勝率。
但只要你做第 1 遍、
第 2 遍，第 10 遍後，
它就不再是心魔，
而會成為寶貴經驗。
▎給世界的提案
這些年，
我已經很熟悉開創新題目。
有些題目放下了，
有些則成為固定服務。
我也慢慢組合出，
自己很喜歡的工作狀態。
如果你是創作者，
很會做流量，
但不知道怎麼轉換。
推薦去試試看。
請提案一份，
你真心想給世界的服務。
（日常生活與接案歷程分享都在 IG、限動：西打藍）
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