文 / 西打藍 Siddharam
人際關係為什麼不好？
「你為什麼不早說？」「你怎麼這樣做事啊？」「難怪沒人想跟你合作！」
你曾在哪些單位工作時，精神特別緊蹦呢？
其實不只是工作場所。
當你在家時，如果你感覺到空氣凝結，認為別人都不了解你，你也不了解別人的時候。很可能，是彼此的自我揭露還不夠，導致雙方互有防備心。
這個現象，我們可以用周哈里窗（Johari Window）來解釋。
另外，你知道誤會、溝通不良，都和周哈里窗有關嗎？
周哈里窗
周哈里窗，一共分為四個象限，分別對應到不同面向的自己。
一：「開放我」
指的是自己知道的自己，以及別人知道的自己。例如大家都知道你的個性活潑、樂觀。
二：「盲目我」
指的是自己不知道的自己，以及別人知道的自己。例如他人眼中，你是個沒主見、易怒的人，但你不知道。
三：「隱藏我」
指的是自己知道的自己，以及別人不知道的自己。例如你其實很容易焦慮、緊張，但大家都不知道。
四：「未知我」
指的是自己不知道的自己，以及別人不知道的自己。例如未開發的天賦，如嗅覺。
在不同的工作環境，你所展示的周哈里窗可能都不同。主要是被環境、對象所影響。
最好的情況，是你的「開放我」極大化。
你既可以知道自己的缺點，也能讓別人知道你真正的想法。
實際例子
我先前有易怒的性格，但一直不覺得是個問題，因為家裡部分人生氣的溝通方式，就是大聲說話。
我曾以為這樣是正常的。
後來因為自己也用這樣的方式溝通，傷害他人後，對方才告訴我，其中一位家人，生氣時的溝通方式是大聲咆嘯，導致他不喜歡這個家人；相較另一位家人，在生氣時依舊保持冷靜，就事論事，他就很能接受。
聽完後才認知到，原來以前的溝通方式是不健康的。
但就算知道後，也不是那麼容易就改進。每當生氣時，還是會很想大聲吵架，但只要想到這種溝通方式，將傷害別人後，自己就會想辦法忍耐，用各種方式讓自己冷靜後再溝通。
自我揭露
如果沒有別人的幫助，要探索「盲目我」和「未知我」是很困難的。但其實，透過思考、文字和邏輯，是有機會察覺的。
例如最近因為疫情，我才發現，自己是個外向的人，我無法長期關在房間不出門，可能關個兩天，就會有點憂鬱。
但反觀其他人，我發現他們可以一整個禮拜待在家，也不會有能量耗損的情形。
經過這番思考才發現，外向的我，如果在某處工作久了導致情緒低落，不一定是工作內容的問題，很可能只是我太久沒出門走走罷了。
如果有旁人一起討論的話，那就更方便了。
你可以向他人詢問：「我剛剛和人電話面試的感覺怎麼樣？」「剛剛跟你討論合作的事，你覺得我有什麼表現，是你認同，或是不認同的呢？」「剛剛和你討論事情時，有點難過，因為我很少被這樣直接指責。」
當然，你也給對方回饋是最好。一起更了解自己，也更熟悉對方。
結語
周哈里窗。讓你了解人、我之間認知落差的原因。
說實話。則是解決之道。
但要說實話，並不容易；因為大部分的實話，都不好聽。
但你可以先嘗試當一個，願意聽人說實話的人，而不是一位只想說實話的人唷。
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