April 9, 2020

六頂思考帽:你是在討論還是在辯論?

讓你的討論過程最佳化


文 / 西打藍 Siddharam

沒有方法的討論


以前在討論問題時,大多是一起提出解決方法,再共同選出最佳解。

但常因少了某些因素考量,而在決策中途被同事提醒,導致結論被推翻,又得重新討論一次。

「六頂思考帽」就是為了避免這種事情發生。

六頂思考帽


「六頂思考帽」代表六種不同方向的思維:

白色思考帽:客觀中立。代表的是資訊、數據。用來表示現在的情況。代表詞為「事實」。

綠色思考帽:創意發散,不需考慮邏輯。提出解決問題的方案與假設。代表詞為「可能性」。

黃色思考帽:積極樂觀。找尋方案的好處、誘因與優點。代表詞為「利益」。

黑色思考帽:否定批評。找出錯誤、缺點,以及可能的後果。代表詞為「謹慎」。

紅色思考帽:情緒印象。它不屬於邏輯與事實,而是人的直覺反應。代表詞為「感覺」。

藍色思考帽:統整控制。用來控制過程並做出決策。代表詞為「全局掌控」。


最佳的討論方式,也有思維的先後順序:

1. 陳述當前狀況。白帽。

2. 提出解決方案。綠帽。

3. 評估方案的優缺點。黃帽、黑帽。

4. 對各項方案進行直覺判斷。紅帽。

5. 總結討論,進行決策。藍帽。

範例


懂了理論後,就以自身舉例。我想討論的是,該如何經營粉絲專頁?

首先先戴上白帽描述當前狀況。粉專「西打藍 Siddharam」的粉絲數約兩百人,目前是每晚九點四十分發文,文章內容包含離職週記、思考心得、自由工作者的生活、書評。

接著戴上綠帽提出各種解決方案。例如可以多寫大眾有興趣的文章、增加發文頻率、分享文章到各大相關社團、分享在個人臉書、請朋友分享、買粉絲、買廣告、跟其他粉專互粉。

再來換上黃帽評估各方案優點。如果多寫大眾有興趣的文章的話,就能快速吸引某一群粉絲,互動率有機會增高。而且因為大眾,所以一次能服務更多人。

轉戴黑帽找出方案缺點。寫大眾有興趣的文章的話,可能不會是自己創辦粉絲團的初衷,文章內容也可能不是自己有興趣或在行的。

戴上紅帽敘述感受。寫大眾有興趣的文章,我覺得也能幫助到身邊的人,但就怕會缺乏寫作動力,因為對議題無感。

最後戴上藍帽做小總結。可以挑選自己有感覺,並且大眾關心的議題當作題目,除了能快速增粉,也會是自己有興趣的題目。

結語


每次學到新方法,總喜歡套用在自己身上,拿自己當試驗品。上頭的舉例就是一種試驗。

試驗後認為,這方法最大的好處就是讓頭腦清楚不混亂,思考也更有效率,同時還能面面俱到,嘗試後相當驚豔,推薦大家下次開會討論時試試看。




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